Kembali

Ketentuan Layanan

Berlaku sejak 15 Oktober 2026. Draf ini sedang ditinjau tim legal dan dapat berubah sebelum versi final.

Ketentuan ini berlaku saat kamu memakai HaloKirana, layanan dari PT Artifisial Generatif Indonesia. Dengan mendaftar, kamu menyetujui ketentuan ini dan Kebijakan Privasi.

  1. 1. Layanan

    HaloKirana menyediakan agen AI yang membalas chat TikTok dan WhatsApp bisnismu berdasarkan info yang kamu isi, satu inbox untuk tim, dan fitur pendukung seperti follow-up, rekap, katalog, dan broadcast. Fitur yang tersedia mengikuti paket.

  2. 2. Akun

    Kamu bertanggung jawab atas akun dan semua aktivitas di project-mu, termasuk anggota tim yang kamu undang. Gunakan data yang benar dan jaga kerahasiaan kata sandi.

  3. 3. Trial, paket, dan pembayaran

    • Project baru mendapat trial 30 hari tanpa kartu kredit, dengan batas yang tertulis di halaman harga.
    • Paket dibayar per project per bulan melalui QRIS. Harga yang tertera sudah termasuk PPN.
    • Langganan tidak diperpanjang otomatis. Perpanjangan paket yang sama menambah satu bulan dari akhir periode berjalan.
    • Setelah periode berakhir ada masa tenggang 7 hari. Setelah itu balasan AI berhenti dan project terkunci sampai paket dipilih; data dan pengaturan tetap tersimpan.
    • Biaya pesan WhatsApp resmi di luar jendela 24 jam ditagih Meta langsung ke akun WhatsApp Business-mu.

  4. 4. Pemakaian yang wajar

    Kamu setuju untuk tidak memakai HaloKirana untuk:

    • mengirim pesan massal atau promosi ke orang yang tidak pernah menghubungimu atau tidak setuju dihubungi;
    • konten yang melanggar hukum, menipu, atau melanggar hak pihak lain;
    • melanggar kebijakan WhatsApp, Meta, atau TikTok.

    Menghubungkan WhatsApp lewat scan QR memakai sambungan yang tidak resmi dari WhatsApp. WhatsApp dapat membatasi nomor yang dipakai, terutama untuk pesan massal. Untuk volume besar gunakan WhatsApp resmi. Kami dapat menangguhkan project yang melanggar ketentuan ini.

  5. 5. Batas AI

    Balasan AI dibuat otomatis dari info yang kamu isi dan bisa keliru. Periksa info bisnis secara berkala dan ambil alih chat yang butuh keputusan manusia. Pesanan dan booking dicatat lalu diteruskan ke tim kamu untuk dikonfirmasi; HaloKirana tidak memproses pembayaran pelanggan bisnismu.

  6. 6. Data dan konten

    Data dan konten bisnismu tetap milikmu. Kamu memberi kami izin memprosesnya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, sesuai Kebijakan Privasi. Kamu menjamin punya dasar yang sah untuk memproses data pelanggan bisnismu melalui HaloKirana.

  7. 7. Layanan pihak ketiga

    Layanan bergantung pada WhatsApp, TikTok, penyedia model AI, dan penyedia pembayaran. Gangguan atau perubahan kebijakan di pihak tersebut dapat memengaruhi layanan di luar kendali kami.

  8. 8. Tanggung jawab

    Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin layanan selalu tanpa gangguan. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian terbatas pada jumlah yang kamu bayar untuk project terkait dalam tiga bulan terakhir.

  9. 9. Berhenti dan perubahan

    Kamu bisa berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang paket, dan meminta penghapusan data. Kami dapat mengubah ketentuan ini dengan memberi tahu pemilik project sebelum perubahan penting berlaku. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan soal ketentuan: WhatsApp +6285190908645. PT Artifisial Generatif Indonesia, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten.